Tại sao tôi không thể nhận được trực tuyến? Có nhiều lý do tại sao bạn không thể có được trực tuyến, một số là những sửa chữa đơn giản những người khác phức tạp hơn.

Đảm bảo rằng thiết bị đã được cài đặt đúng và bạn đang sử dụng phần mềm cập nhật nhất cho modem của bạn.

Đảm bảo rằng phần cứng mạng của bạn được bật và cắm vào – có những dịp khi cáp trở nên lỏng lẻo.

Có thể là sự cố với trang web mà bạn đang cố gắng truy cập, hãy thử một số trang web khác để loại trừ vấn đề này.

Tường và các chướng ngại vật dày đặc khác sẽ cản trở kết nối không dây của bạn. Cố đặt modem ở vị trí trung tâm trong nhà hoặc vị trí của bạn, cho phép tắc nghẽn ít nhất. Ngoài ra, modem của bạn gần hơn với máy tính của bạn tốt hơn – và không có trở ngại giữa hai. Nói chung, thiết bị Wi-Fi của bạn tiếp theo là từ máy tính của bạn thì nó chạy chậm hơn và nó có thể bị phá vỡ hoàn toàn.

Nếu cường độ tín hiệu quá thấp, điều này có thể ngăn bạn kết nối Internet.

Đôi khi bạn có thể dễ dàng khắc phục bằng cách tắt và trên cả màn hình và máy tính. Tắt rồi đợi vài giây trước khi bật lại.

Hãy chắc chắn rằng bạn đã không vô tình tắt chuyển đổi không dây trên máy tính xách tay của bạn.

Có thể phần mềm tường lửa của bạn là nguyên nhân của sự cố. Nếu bạn có hai tường lửa cài đặt này cũng có thể dẫn đến giao thông bị chặn. Để tìm hiểu xem đây có phải là nguyên nhân hay không, tạm thời tắt tường lửa của bạn và sau đó thử kết nối với mạng.

Các thiết bị điện khác có thể gây nhiễu điện như điện thoại không dây và màn hình em bé. Sử dụng một kênh khác cho modem của bạn.

Modem của bạn có thể đã thất bại điều này có thể là do lưu lượng truy cập quá mức, quá nóng hoặc chỉ đơn giản là một modem cũ chết. Nếu đèn modem không hoạt động thì đây có thể là vấn đề của bạn.

Đảm bảo rằng bạn đang chọn đúng tên từ danh sách mạng có sẵn – cũng đảm bảo rằng bạn nhập chuẩn pass – hãy chú ý đến khóa mũ.

Nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể chặn truy cập từ tài khoản của bạn nếu bạn chưa thanh toán hoá đơn. Điều này rất dễ thực hiện nếu bạn trả tiền bằng cách sử dụng – theo giờ hay ngày. Một lý do khác để chặn có thể là bạn đã vượt quá giới hạn băng thông, đã tải nội dung bất hợp pháp hoặc gửi email spam. Bạn cần phải liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ ISP nếu đây là nguyên nhân của sự cố.