Chị Hằng ở Lê Thánh Tông (Hà Nội)cho biết, chị đã đặt mua 4 voucher ăn tại Sumo BBQ từ Nhóm mua cách đây 2 tuần, đến nay chưa nhận được hàng. Hôm qua không đăng nhập được vào website của Nhóm Mua, chị gọi vào số máy văn phòng của công ty nhưng cũng không thấy tín hiệu trả lời.

Mình không rõ bao giờ có thể lấy được voucher. Mình còn đang cầm một voucher khác của Nhóm mua, không biết còn giá trị sử dụng không, chị Hằng nói.

Trụ sở Nhóm Mua tại Hà Nội chiều 13/11, bảo vệ chặn kín, nội bất xuất ngoại bất nhập.

Nhân viên chăm sóc khách hàng của Nhóm mua cho biết: Công ty hiện đang nâng cấp hệ thống và dự kiến sang tuần sau mới có thể làm việc lại bình thường. Những voucher của Nhóm Mua vẫn có giá trị sử dụng như bình thường.

Một đại diện của bên cung cấp dịch vụ đang có voucher bán trên Nhóm mua là Sumo BBQ cho biết, những khách hàng đang có voucher của Nhóm mua vẫn được sử dụng dịch vụ bình thường. Hạn sử dụng của voucher được dùng hết ngày 31/11 như đã ghi. Với những voucher mới chỉ đặt mà chưa được xuất kho thì trách nhiệm hoàn toàn phụ thuộc vào bên Nhóm Mua, đại diện Sumo BBQ cho biết.

Sáng 13/11, trụ sở công ty TNHH Nhóm mua, sở hữu website nhommua.com trên đường Nguyễn Văn Hưởng, phường Thảo Điền, quận 2, TP.HCM, hàng loạt nhân viên của công ty bị dồn ra ngoài không rõ lý do. Văn phòng Nhóm mua tại Hà Nội nằm trên phố Nguyễn Khuyến cũng đóng cửa với lý do lỗi hệ thống. Thông tin từ HĐQT công ty cho biết, họ đã chính thức bổ nhiệm ông Kyle Phạm vào chức vụ Giám đốc Điều hành mới và quyết định này có hiệu lực tức thì.

Một nguồn tin khác cho biết, cuộc họp nội bộ cùng ngày đã đưa ra thông báo: Bà Võ Gia Giao, Giám đốc Nhóm mua Hà Nội, sẽ nghỉ việc vì điều hành không đúng quy định công ty, vi phạm trong quản lý nhân sự. Bà Nguyễn Thanh Vân, nhân sự từ TP.HCM, sẽ tạm điều hành chi nhánh Hà Nội.